L'erreur de profil peut être liée à la source, aux paramètres de l'éditeur, aux règles, aux limites insuffisantes, à la livraison externe ou à l'API du destinataire.
Quand utiliser
Utilisez cet article si la conversion, l’importation de catalogue ou la synchronisation échoue.
Procédure de réglage
- Ouvrez la dernière exécution de votre profil.
- Copiez le texte de l'erreur et vérifiez à quelle étape elle s'est produite.
- Vérifiez la pertinence de la source et sa structure.
- Exécutez l'aperçu sur un petit ensemble de données.
- Désactivez ou simplifiez les dernières règles modifiées pour la vérification.
- Si l'erreur concerne la livraison externe, vérifiez le canal séparément.
Que vérifier
- La source se lit sans erreur.
- L'aperçu reproduit le problème ou affiche le résultat correct.
- Les limites tarifaires et les crédits ne sont pas épuisés.
Remarques
- Ne supprimez pas le lancement échoué avant de contacter le support : il contient des diagnostics utiles.
- Après avoir corrigé les règles, enregistrez le profil avant de l'exécuter à nouveau.