Oferta pública de Eofferix
Condiciones de acceso al servicio en la nube Eofferix, recursos de servidor, tarifas y opciones adicionales.
Fecha de publicación: 24 de mayo de 2026
Esta traducción se proporciona para comodidad del usuario. En caso de discrepancia, prevalece la versión rusa del documento.
Este documento es una oferta pública del empresario individual Solonchuk Anton Sergeevich, OGRNIP 325784700242010, INN 780520654708, en adelante el "Prestador", y contiene las condiciones para proporcionar acceso al servicio Eofferix.
El uso de https://eofferix.com, del panel https://app.eofferix.com, el registro de una cuenta, la creación de un pedido o el pago de servicios implica la aceptación de esta oferta.
1. Términos
Servicio Eofferix: plataforma en la nube para procesar, convertir, normalizar, combinar y exportar datos, archivos, catálogos, listas de precios y estructuras relacionadas.
Usuario: persona física, empresario individual o representante de una organización que utiliza el sitio, el panel o los servicios Eofferix.
Cuenta: cuenta del Usuario en el panel de Eofferix.
Servicios: acceso a la funcionalidad de Eofferix, recursos de servidor, recursos de cómputo, almacenamiento, tarifas, opciones adicionales y funciones SaaS relacionadas.
Recursos de servidor: recursos informáticos utilizados por Eofferix para procesar los datos del Usuario, incluidos servidores compartidos, colas de procesamiento, servidores dedicados o individuales, almacenamiento e infraestructura auxiliar.
Créditos: unidad interna para contabilizar la carga computacional permitida en los recursos compartidos de Eofferix. Los créditos no son dinero, dinero electrónico, bonificaciones, valores ni un producto independiente. No se canjean por dinero y se usan solo para medir la carga disponible dentro del Servicio.
Servidor individual: recurso de servidor separado proporcionado al Usuario dentro de una opción de pago correspondiente. Al usar un servidor individual, el límite de créditos puede no aplicarse si así se indica en la descripción de la tarifa u opción.
Almacenamiento: espacio en disco disponible para archivos, resultados, configuraciones y datos relacionados dentro del Servicio.
Pedido: tarifa, opción, aumento de límite de carga, almacenamiento, servidor individual o combinación de estos elementos seleccionados por el Usuario en el panel de Eofferix.
2. Objeto
El Prestador proporciona al Usuario acceso a Eofferix y a los recursos de servidor relacionados según la tarifa o el pedido seleccionado.
Los servicios se prestan de forma remota por internet. No se entrega ningún producto físico.
Eofferix está destinado al procesamiento de datos y archivos del Usuario, incluida la conversión de formatos, preparación de catálogos, normalización de datos, configuración de reglas, almacenamiento de resultados y automatización de ejecuciones regulares.
Las funciones disponibles, límites, precio y periodo de validez se determinan por la tarifa, opción o pedido seleccionado y se muestran en el sitio, el panel o el formulario de pago antes del pago.
3. Tarifas, créditos y recursos de servidor
En recursos compartidos de Eofferix, la carga permitida puede medirse en créditos. La cantidad disponible depende de la tarifa, periodo pagado, opciones adicionales y uso real del Servicio.
Los créditos reflejan la carga computacional disponible y pueden consumirse al procesar filas, elementos, archivos, imágenes, perfiles, reglas de conversión y otras operaciones que requieren recursos de servidor.
El coste de una operación puede depender del formato, número de elementos, complejidad de las conversiones, tamaño de archivos, procesamiento multimedia y otros parámetros técnicos.
Al conectar un servidor individual, el Usuario obtiene acceso a un recurso separado. Si el pedido indica que el servidor individual no está limitado por créditos, la contabilización de créditos no se aplica, pero pueden aplicarse límites técnicos, de seguridad, de almacenamiento y de uso razonable.
El almacenamiento adicional proporciona más espacio para archivos y resultados y no equivale a una recarga de créditos.
4. Registro y cuenta
Para usar funciones de pago, el Usuario crea una cuenta en Eofferix e indica datos veraces necesarios para el acceso, pago, notificaciones y soporte.
El Usuario es responsable de proteger sus credenciales y de las acciones realizadas desde su cuenta.
El Usuario debe informar oportunamente al Prestador sobre acceso no autorizado o sospecha de dicho acceso.
5. Pedido y pago
El pedido se realiza en el panel de Eofferix o en otra página del Servicio donde esté disponible el pago.
Antes del pago, el Usuario ve la composición del pedido, precio, periodo y método de pago disponible.
El pago se realiza mediante Robokassa u otro método indicado por el Prestador.
El pago se considera realizado cuando el Prestador recibe confirmación del servicio de pago o banco.
Tras un pago correcto, el recibo electrónico se envía al Usuario conforme a la legislación y a la configuración del servicio de pago.
6. Activación de servicios
Los servicios digitales estándar se activan automáticamente tras recibir la confirmación técnica de pago.
Si el pedido requiere preparación técnica, por ejemplo asignar un servidor individual, el acceso se considera proporcionado tras asignar el recurso al Usuario y mostrar el estado correspondiente en el panel.
El periodo de la tarifa u opción comienza en el momento de la activación, salvo que la descripción del pedido indique otra cosa.
Si el servicio pagado no se activó automáticamente, el Usuario puede contactar soporte en support@eofferix.com.
7. Datos y archivos del Usuario
El Usuario determina por sí mismo qué datos y archivos carga en Eofferix y responde por la legalidad de su uso.
El Usuario garantiza que tiene derechos y bases legales suficientes para cargar, almacenar y procesar datos, incluidos datos personales de terceros, información comercial, catálogos, listas de precios y otros materiales.
El Prestador procesa los archivos y datos del Usuario solo para proporcionar funciones de Eofferix, ejecutar configuraciones del Usuario, almacenar resultados, prestar soporte, proteger el Servicio y cumplir esta oferta.
El Usuario no puede cargar materiales que infrinjan la ley o derechos de terceros, contengan código malicioso o estén destinados a alterar el funcionamiento del Servicio.
8. Calidad y disponibilidad
El Prestador procura asegurar el funcionamiento estable de Eofferix, pero no garantiza disponibilidad continua sin interrupciones, retrasos o mantenimiento.
El Prestador puede realizar mantenimiento planificado o no planificado, actualizaciones, migraciones, recuperación y medidas de seguridad.
En caso de fallo significativo que afecte al acceso a un servicio pagado, el Prestador puede ampliar el periodo de acceso, recalcular el importe o proponer otro método razonable para restablecer el equilibrio de intereses.
9. Cancelación y reembolso
El Usuario puede cancelar el servicio y solicitar un reembolso según las condiciones de cancelación y reembolso.
Al cancelar después del pago, el Prestador calcula el importe del reembolso teniendo en cuenta servicios ya prestados, acceso usado, créditos consumidos, periodo utilizado, recursos de servidor, almacenamiento, servidor individual y gastos efectivamente incurridos.
No se reembolsa la parte ya prestada del servicio ni los recursos efectivamente usados, salvo cuando la ley exija un reembolso obligatorio o el servicio no haya sido prestado por culpa del Prestador.
Si el servicio no fue activado y el Prestador no empezó a prestarlo, el Usuario puede solicitar la cancelación del pedido y el reembolso.
Las solicitudes se envían a support@eofferix.com desde el email vinculado a la cuenta Eofferix. Si se envían desde otra dirección, el Prestador puede pedir confirmación del derecho sobre la cuenta, pedido o pago.
10. Datos personales
El Prestador trata los datos personales de los Usuarios conforme a la Política de tratamiento de datos personales de Eofferix.
Al registrarse, realizar un pedido, pagar o contactar soporte, el Usuario confirma que ha leído la Política y consiente el tratamiento de datos personales en la medida necesaria para prestar el Servicio.
11. Derechos intelectuales
Los derechos sobre software, interfaz, diseño, documentación, textos, bases de conocimiento, algoritmos y otros elementos de Eofferix pertenecen al Prestador o se usan legalmente.
El Usuario recibe el derecho a usar Eofferix solo dentro de la tarifa pagada o disponible y no obtiene derechos exclusivos sobre el Servicio.
Los derechos sobre los datos y archivos del Usuario permanecen con el Usuario u otros titulares.
12. Limitación de responsabilidad
El Prestador no responde por la imposibilidad de usar el Servicio causada por acciones del Usuario, errores en datos fuente, indisponibilidad de sistemas externos, bloqueos, fallos de internet, proveedores de hosting, bancos, sistemas de pago u otros terceros.
El Prestador no responde por el contenido de archivos y datos del Usuario ni por las consecuencias de su procesamiento si este se realiza según configuraciones o instrucciones del Usuario.
La responsabilidad del Prestador por cualquier reclamación se limita al importe pagado por el Usuario por el pedido en disputa, salvo que la ley disponga otra cosa.
13. Cambios
El Prestador puede modificar esta oferta, tarifas, funciones, reglas de consumo de créditos y límites técnicos.
La nueva versión se aplica desde su publicación en el sitio, salvo que indique otro plazo.
Los cambios no reducen el volumen ya pagado durante el periodo pagado, salvo por requisitos legales, seguridad, prevención de abusos o imposibilidad de seguir prestando una función.
14. Ley aplicable y disputas
Se aplica la ley de la Federación de Rusia.
Las partes procuran resolver disputas mediante correspondencia y negociación. Las reclamaciones se envían a support@eofferix.com.
Si la disputa no se resuelve, se somete al tribunal competente conforme a la legislación de la Federación de Rusia.
15. Datos del Prestador
Empresario individual Solonchuk Anton Sergeevich
OGRNIP: 325784700242010
INN: 780520654708
Lugar de actividad: Federación de Rusia, ciudad de San Petersburgo.
Email: support@eofferix.com
Banco: MOSCOW BRANCH OF JSC CB "MODULBANK"
BIC: 044525092
Cuenta corresponsal: 30101810645250000092
Cuenta corriente: 40802810170010497300